Nicht immer klappt es mit dem Flug in den Urlaub zurück oder wieder nach Hause reibungslos - und dazu braucht es meist nicht einmal die Aschewolken eines Vulkanausbruchs oder einen Fluglotsenstreik. Bei Flugannullierungen, Überbuchungen oder großen Verspätungen haben sitzengelassene Passagiere laut EU-Veordnung nicht nur Anspruch auf angemessene Betreuung, sondern auch auf eine Ausgleichszahlung von bis zu 600 Euro. Die einzufordern ist allerdings nicht so einfach, denn die Fluggesellschaften versuchen nach Kräften, selbst solche Ansprüche durch komplizierte Abläufe und Hinhaltetaktik auszubremsen. Angesichts von rund 12 Millionen Betroffenen jährlich kamen die Macher von "Fairplane" auf eine Idee: Ihr Unternehmen kümmert sich in Kooperation mit Rechtsanwaltskanzleien in ganz Europa um die Durchsetzung solcher Forderungen - für ein Honorar auf Erfolgsbasis. Nur wenn die Fluggesellschaft zahlt, erhalten Anwalt und Fairplane eine Provision von maximal 24,5 Prozent der Entschädigung.
(mmh)
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